Das Wichtigste zur Rückrufaktion im Überblick:
- Rückruf: De Dessert Meesters ruft Eiscreme-Becher mit bestimmeten MHD zurück. Es handelt sich um Eigenmarken von Edeka und Netto
- Risiko: In einzelnen Verpackungen können Metallfremdkörper enthalten sein.
- Maßnahme: Betroffene Produkte zurückbringen, Kaufpreis wird erstattet.
Eiscreme ist für viele Verbraucher auch im Winter eine beliebten Nachspeise. Umso wichtiger sind klare Informationen, wenn es zu Qualitätsabweichungen bei diesen Tiefkühlprodukten kommt. Aktuell informiert die Firma De Dessert Meesters über eine Rückrufaktion für verschiedene Eiscreme-Artikel in der 500-ml-Packung.
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Eis-Rückruf bei Netto und Edeka: Ursache und Gefahr
Wie das Unternehmen mitteilt, kann nicht ausgeschlossen werden, dass sich in einzelnen Verpackungen Metallfremdkörper befinden. Diese stellen ein potenzielles Verletzungsrisiko dar. Aus diesem Grund wird vom Verzehr der betroffenen Produkte abgeraten. Andere Artikel mit abweichenden Mindesthaltbarkeitsdaten sind nach Angaben des Herstellers nicht betroffen.
Betroffene Produkte im Überblick
Zurückgerufen werden ausschließlich die nachfolgend genannten Eiscreme-Artikel mit den entsprechenden Mindesthaltbarkeitsdaten:
- EDEKA Herzstücke Chocolate Caramel
- Inhalt: 500 ml
- Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD): 01.10.2027 und 01.12.2027
- Verkaufsstellen: bundesweit vorwiegend bei EDEKA und Marktkauf
- Jack‘s Ice-Cream Choco Crumble (Netto Marken-Discount)
- Inhalt: 500 ml
- Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD): 01.10.2027
- Verkaufsstellen: bundesweit bei Netto Marken-Discount, ausgenommen Bayern, Berlin, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen
Die Firma De Dessert Meesters sowie die betroffenen Handelsunternehmen haben nach eigenen Angaben umgehend reagiert und die betroffene Ware aus dem Verkauf genommen.
Verbraucherhinweis: Rückgabe und Erstattung
Kunden, die eines der genannten Produkte gekauft haben, sollen dieses nicht verwenden. Eine Rückgabe ist in den jeweiligen Einkaufsstätten möglich. Der Kaufpreis wird auch ohne Vorlage des Kassenbons erstattet.
Für Rückfragen stehen die Kundenservices der Handelsunternehmen zur Verfügung:
Edeka Kundenservice:
- E-Mail: info@edeka.de
- Telefon: 0800 3335211 (Montag bis Sonntag, 8 – 20 Uhr)
Netto Marken-Discount Kundenservice:
- Telefon: 0800 200 0015 (Montag bis Samstag, 6 – 22:30 Uhr)
Weitere aktuelle Rückrufe
Neben diesem Eiscreme-Rückruf gibt es regelmäßig weitere Produktrückrufe im Lebensmittelhandel. Eine Übersicht zu aktuellen Fällen finden Sie hier: