Das Wichtigste zum Wasserkocher-Rückruf:
Rückrufaktion: Zwilling ruft die Modelle „Enfinigy Wasserkocher (1,5 l)“ und „Enfinigy Wasserkocher pro (1,5 l)“ zurück.
Risiko: Der Griff kann sich lösen oder abbrechen, wodurch heißes Wasser austreten kann – es besteht akute Verbrühungsgefahr (ein Fall mit Verbrennungen 2. Grades ist bekannt).
Maßnahme: Die Nutzung soll sofort eingestellt werden. Eine Rückerstattung ist geplant, Details zur Abwicklung folgen voraussichtlich ab dem 1. April.
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Elektrische Wasserkocher gehören zur Standardausstattung in vielen Haushalten und stehen für schnelles und sicheres Erhitzen von Wasser. Umso schwerwiegender sind Sicherheitsmängel, die im Alltag zu Verletzungen führen können. Genau aus diesem Grund hat der Hersteller Zwilling eine umfassende Rückrufaktion für bestimmte Modelle seiner Enfinigy-Serie gestartet.
Wasserkocher-Rückruf: Gefahr durch lockeren oder abbrechenden Griff
Wie das Unternehmen mitteilt, kann es bei den betroffenen Wasserkochern in Einzelfällen dazu kommen, dass sich der Griff lockert oder sogar vollständig abbricht. In einer solchen Situation besteht die Gefahr, dass heißes Wasser unkontrolliert austritt.
Dadurch kann es zu erheblichen Verletzungen kommen. Laut Hersteller ist bereits ein Fall bekannt, bei dem es zu Verbrennungen zweiten Grades kam. Die potenzielle Gesundheitsgefahr wird daher als ernst eingestuft.
Diese Produkte sind vom Rückruf betroffen
Vom Produktrückruf betroffen sind folgende Modelle:
- Produkt: Enfinigy Wasserkocher
Fassungsvermögen: 1,5 Liter
Marke: Zwilling - Produkt: Enfinigy Wasserkocher pro
Fassungsvermögen: 1,5 Liter
Marke: Zwilling
Weitere Details wie konkrete Chargennummern, Produktionszeiträume oder Verkaufsstellen wurden bislang nicht veröffentlicht.
Nutzung sofort einstellen – Rückerstattung geplant
Zwilling ruft alle betroffenen Kundinnen und Kunden dazu auf, die Nutzung der Wasserkocher unverzüglich einzustellen. Dies gilt ausdrücklich auch dann, wenn bislang keine Auffälligkeiten festgestellt wurden.
Wie aus der Mitteilung hervorgeht, wird aktuell an einer Lösung zur Rückabwicklung gearbeitet. Ab dem 1. April sollen auf einer speziellen Informationsseite des Unternehmens weitere Details zur Registrierung der betroffenen Produkte bereitgestellt werden. Ziel ist eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises.
Zudem empfiehlt das Unternehmen, auch andere Personen über die Rückrufaktion zu informieren – insbesondere dann, wenn das Gerät verliehen, verkauft oder weitergegeben wurde.
Weitere aktuelle Rückrufe im Überblick
Auch in anderen Produktkategorien kommt es regelmäßig zu Rückrufaktionen aufgrund möglicher Gesundheitsgefahren oder Sicherheitsmängel: